ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА КОЛЕДНИ ФОТОСЕСИИ
1. Предмет на услугата
1.1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между фирма "Елена Карагьозова" ЕООД в качеството си на фотограф и Клиента във връзка с провеждането на Коледна фотосесия в студио Елена Карагьозова.
1.2. Услугата представлява професионална фотосесия, включваща използване на наличните към датата на фотосесията Коледни декори.
1.3. Услугата не представлява рекламна, модна или high-end продукция с индивидуално изработени декори, специално изградени конструкции или персонализирани концепции, освен ако това не е договорено предварително в писмена форма.
2. Резервация и заплащане
2.1. Резервация се извършва чрез телефон, имейл или писмено потвърждение от Фотографа.
2.2. За потвърждаване на резервацията се заплаща капаро в размер на 50% от стойността на избрания пакет.
2.3. Резервацията се счита за окончателно потвърдена след получаване на капарото.
2.4. Капарото се заплаща непосредствено след потвърждаване на избраната дата и час.
2.5. Остатъкът от стойността на услугата се заплаща в деня на фотосесията след приключването ѝ.
2.6. При отказ от страна на Клиента, неявяване на запазените дата и час или закъснение повече от 15 минути, което прави невъзможно нормалното провеждане на фотосесията, заплатеното капаро НЕ се възстановява.
2.7. Промяна на датата е възможна еднократно, при уведомяване най-малко 72 часа предварително и само при наличие на свободни часове.
2.8. В рамките на последните 72 часа преди фотосесията Фотографът се свързва с Клиента по телефон за потвърждение на запазения час.
2.9. Ако фотосесията не може да бъде проведена по причина, зависеща от Фотографа, капарото се възстановява в пълен размер или страните уговарят нова дата.
2.10. При отказ от фотосесия без предварително уведомление Фотографът има право да откаже бъдещи резервации.
2.11. При желание на Клиента за промяна на часа в деня на фотосесията Фотографът не е длъжен да осигури друг час. Промяна е възможна само и единствено при наличие на свободен график.
3. Продължителност на фотосесията
3.1. Продължителността на фотосесията е 45 минути- 1 час.
3.2. Посоченото време включва избор на облекло, подготовка, преобличане, смяна на декори и самото заснемане.
3.3. Клиентът се задължава да се яви в уговорения час.
3.4. Закъснението е изцяло за сметка на Клиента и не удължава предварително резервираното време за фотосесията. Продължителността на фотосесията се намалява със съответното време на закъснението, без това да води до намаляване на цената на услугата.
3.5. При закъснение с повече от 15 минути Фотографът има право да отмени фотосесията поради невъзможност за изпълнение в рамките на графика. В този случай заплатеното капаро не се възстановява.
3.6. При изтичане на предвиденото време фотосесията се счита за приключила, независимо дали са реализирани всички желани кадри. Това правило е необходимо за спазване на графика и осигуряване на навременното обслужване на всички клиенти.
4. Декори, визии и облекла
4.1. Клиентът декларира, че предварително се е запознал със стила, обработката и портфолиото на Фотографа.
4.2. Студиото предоставя наличните към датата на фотосесията коледни декори, реквизит, аксесоари и облекла.
4.3. Размерите и моделите на предоставените облекла са ограничени до наличния гардероб на студиото.
4.4. Клиентът може да използва и собствено облекло.
4.5. Фотографът не гарантира идентично възпроизвеждане на визии, показани в интернет, социалните мрежи или рекламните материали, поради индивидуални различия във външния вид, възрастта, настроението, светлината, позите и други фактори извън неговия контрол.
4.6. Декорите, реквизитът и тяхното разположение могат да бъдат променяни през сезона по преценка на Фотографа. Клиентът няма право на претенции, ако определен декоративен елемент, показан в рекламни снимки, не присъства към датата на неговата фотосесия.
4.7. Домашни любимци могат да участват във фотосесията само след предварителна уговорка с Фотографа. Клиентът носи пълна отговорност за поведението, безопасността и контрола над животното по време на престоя му в студиото.
Всички щети, причинени от домашния любимец върху декори, реквизит, оборудване или имущество на студиото, се възстановяват от Клиента.
5. Провеждане на фотосесията
5.1. Клиентът се задължава да спазва всички инструкции на Фотографа относно безопасността, позиране, използване на реквизит, декори и облекла.
5.2. По време на фотосесията родителят или придружителят носи пълната отговорност за безопасността, поведението и контрола над детето. Фотографът не носи отговорност за инциденти, настъпили вследствие на липса на родителски контрол.
5.3. Фотографът не носи отговорност, ако поради плач, неспокойствие, умора, заболяване, отказ за съдействие или естественото поведение на дете или възрастен участник не могат да бъдат реализирани всички предварително желани кадри, пози или декори.
5.4. Поради големия брой фотосесии през коледния сезон не се извършва повторно заснемане по желание на Клиента, когато причината е свързана с настроение, плач, отказ за съдействие, умора, сънливост, заболяване или друго естествено поведение на дете или възрастен участник.
5.5. Във фотосесията могат да участват само лицата, предварително заявени при резервацията. Включването на допълнителни участници е възможно само след предварително съгласуване с Фотографа.
5.6. Фотографът има право да прекрати фотосесията при агресивно, обидно или неуважително поведение, както и при поведение, което създава риск за оборудването, декорите или присъстващите лица.
5.7. При умишлено действие или груба небрежност, довели до повреда или унищожаване на декори, реквизит, мебели, техника, осветление, облекла или друго имущество на студиото, Клиентът носи имуществена отговорност и се задължава да възстанови причинените вреди в пълния им размер.
6. Избор и обработка на кадрите
6.1. Галерия за избор се предоставя до 24 часа след фотосесията.
6.2. Клиентът избира желаните кадри в срок до 3 календарни дни.
6.3. Ако изборът не бъде направен в този срок, Фотографът има право самостоятелно да избере снимките за обработка.
6.4. Обработените снимки се предоставят до 10 работни дни след извършване на избора.
6.5. Обработката включва цветови корекции, корекция на експозиция и контраст, професионален ретуш на кожата и деликатно оформяне на фигурата, когато е необходимо.
6.6. Обработката не включва съществено изменение на лицето или фигурата, фотомонтаж, подмяна на фон, премахване на големи обекти или изпълнение на редакции извън авторския стил на Фотографа.
6.7. Клиентът може да закупи всички необработени JPEG кадри, заснети по време на фотосесията, срещу допълнително заплащане съгласно действащия ценоразпис.
6.8. Необработените JPEG кадри представляват изображения без професионална обработка и ретуш и не отразяват крайния авторски продукт на Фотографа.
6.9. Всички RAW файлове остават изключителна собственост на Фотографа и не се предоставят на Клиента.
6.10. Допълнителни обработени кадри могат да бъдат закупени съгласно действащия ценоразпис.
6.11. Фотографът съхранява обработените снимки за срок от 30 календарни дни след тяхното предаване. След изтичане на този срок не носи отговорност за тяхното архивиране и възстановяване.
6.12. Клиентът декларира, че е запознат с художествения стил, начина на обработка, композицията, цветовете и ретуша на Фотографа и възлага изпълнението на услугата именно в този авторски стил.
7. Поверителност и публикуване
7.1. Фотографът има право да използва заснетите кадри за своето портфолио, уебсайт, социални мрежи, изложби и рекламни материали, освен ако Клиентът изрично не заяви отказ при резервацията и повторно преди началото на фотосесията.
7.2. При заявен отказ Фотографът се задължава да не публикува изображенията.
8. Отговорност
8.1. Фотографът не носи отговорност за:
- субективни очаквания на Клиента;
- сравнения с други фотографи или рекламни продукции;
- неподходящ избор на облекло, грим или прическа;
- отказ на участниците да изпълняват указанията по време на фотосесията;
- форсмажорни обстоятелства.
8.2. Клиентът декларира, че е запознат с авторския стил на Фотографа и приема крайния резултат като творчески продукт.
8.3. Фотографът не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на услугата при форсмажорни обстоятелства, включително природни бедствия, аварии, прекъсване на електрозахранването, заболяване, технически повреди, пътнотранспортни произшествия и други независещи от него обстоятелства. В подобни случаи страните уговарят нова дата за провеждане на фотосесията.
9. Заключителни разпоредби
9.1. Настоящите Общи условия са неразделна част от договора между Фотографа и Клиента.
9.2. Фотографът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия при необходимост.
9.3. Извършването на резервация и заплащането на капаро представляват потвърждение, че Клиентът е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.